Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale), hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penali, entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il recesso devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita, prima della scadenza del termine, in uno dei seguenti modi:

  • tramite la funzione "Recedi dal contratto" disponibile sul sito, che ti invia subito una conferma di ricezione via email;
  • via email a info@anticacartolibreria7colonne.com;
  • via PEC a ma-snc@pec.it;
  • per posta a: M&A S.n.c. di Folli Alex e Carraro Mattia, Via Nazionale 221/A, 40051 Altedo di Malalbergo (BO).

Puoi usare il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Indica il numero d'ordine, i prodotti interessati e i tuoi dati.

Restituzione dei prodotti

Devi restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, spedendoli a: M&A S.n.c. di Folli Alex e Carraro Mattia, Via Nazionale 221/A, 40051 Altedo di Malalbergo (BO). In alternativa puoi riconsegnarli di persona in uno dei nostri negozi di Altedo o Minerbio.

I costi diretti di restituzione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all'ordine. Sei responsabile solo della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento: ti chiediamo quindi di restituire i prodotti integri, completi di accessori e, se possibile, nella confezione originale.

Rimborso

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna più costoso), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati del recesso. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo tuo diverso accordo espresso, e senza alcun costo per te. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione, se precedente.

Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il recesso è escluso per:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio prodotti con incisioni o stampe su richiesta);
  • beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
  • registrazioni audio o video sigillate e software informatici sigillati, se aperti dopo la consegna;
  • giornali, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Prodotti difettosi: garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti) per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Il difetto va denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Si presume che i difetti manifestatisi entro un anno dalla consegna esistessero già a quella data. In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto scrivi a info@anticacartolibreria7colonne.com indicando numero d'ordine, prodotto e, se possibile, una foto. In questo caso le spese di restituzione sono a nostro carico.

La garanzia legale si aggiunge all'eventuale garanzia commerciale del produttore e non è limitata da essa.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: M&A S.n.c. di Folli Alex e Carraro Mattia, Via Nazionale 221/A, 40051 Altedo di Malalbergo (BO) – email info@anticacartolibreria7colonne.com – PEC ma-snc@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
______________________________________
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ____________
Numero d'ordine: ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________
Data: ____________

(*) Cancellare la dicitura inutile.